Öppnas i ett nytt fönster
Den 28 juni 2025 träder European Accessibility Act (EAA) i kraft. Många företag kommer att behöva anpassa sina webbplatser och digitala tjänster för att möta tillgänglighetskrav – men inte alla. Hur vet du om ditt företag påverkas?
Företag måste följa standarden WCAG 2.1 nivå AA, vilket innebär att webbplatser och appar ska vara tillgängliga för personer med funktionsvariationer. Detta inkluderar tydligare texter, enklare navigering och användarvänliga gränssnitt.
Ämnet är högaktuellt just nu men skapar samtidigt osäkerhet för många företagare.
Reglerna gäller företag som erbjuder tjänster direkt till konsumenter, exempelvis:
De flesta företag som erbjuder tjänster online kan komma att beröras av lagen, särskilt om deras hemsidor erbjuder elektroniska kommunikationstjänster, som tidsbokning, chattfunktioner eller andra interaktiva funktioner. Dock finns undantag för vissa mikroföretag beroende på storlek och omsättning.
"Haarfein", en frisörsalong med 11 anställda och en omsättning på över 2 miljoner euro, erbjuder tidsbokning via sin hemsida. Trots att salongen inte är ett e-handelsföretag omfattas den av tillgänglighetskraven, eftersom bokningstjänsten räknas som en "elektronisk kommunikationstjänst". Hela webbplatsen måste därför vara tillgänglig enligt lagens krav.
Om "Haarfein" hade haft färre än 10 anställda och en omsättning på under 2 miljoner euro, hade företaget klassats som ett mikroföretag och inte behövt följa tillgänglighetskraven. Dock hade tillgänglighet fortfarande kunnat vara en strategisk fördel.
Modebutiken "klein aber mein" är ett mikroföretag med en årlig omsättning under 2 miljoner euro. Trots att företaget säljer produkter via sin hemsida, omfattas det inte av tillgänglighetskraven, då mikroföretag är undantagna.
Företaget "Stylish & Elegant", som erbjuder live-chatt för personliga moderekommendationer, har över 10 anställda och en omsättning över 2 miljoner euro. Chattjänsten klassas som en "elektronisk kommunikationstjänst", vilket innebär att hela webbplatsen måste uppfylla tillgänglighetskraven.
Tillgänglighet är inte bara för personer med funktionsnedsättningar. Eftersom befolkningen blir allt äldre ökar behovet av tillgängliga digitala tjänster.
Fördelar med att erbjuda tillgänglighet även om du inte är juridiskt skyldig:
Moderna verktyg gör det enklare än någonsin att skapa tillgängliga webbplatser, vilket gör det till en klok affärsinvestering.
Att ha en tillgänglig webbplats är inte bara ett lagkrav – det är en affärsmöjlighet. Genom att investera i tillgänglighet når du fler kunder, stärker ditt varumärke och förbättrar användarupplevelsen för alla.
